Ihr Konto, Ihre Grenzen

Was heißt verantwortungsvolles Spielen bei Matbet Casino?

Spielen Sie ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

18+
Erster Überblick

Klarheit über Schutz und Ansprechpartner

Wir halten es schlicht: Alter, Lizenz und Hilfe stehen offen, bevor der erste Einsatz fällt.

Punkt
Angabe
Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/2738/2018
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihr Schutzpaket

Vor dem Verlust begrenzt, nicht danach

Hier erfahren Sie, welches Werkzeug wofür gedacht ist und wann es sinnvoll ist.

Beim ersten Einzahlen

Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld Sie auf Ihr Spielkonto bringen. Schalten Sie es beim ersten Einzahlen ein, damit Nachladen später nicht zur Gewohnheit wird.

Teurer Abend als Warnung

Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Verlust erreicht ist. Sinnvoll ist es, wenn ein Abend schon einmal teurer wurde als geplant.

Kleine Einsätze bleiben

Das Einsatzlimit begrenzt den Betrag einzelner Einsätze und bremst schnelle Steigerungen. Aktivieren Sie es, wenn Sie klein bleiben und das Spiel in Ruhe verfolgen möchten.

Konto für Spiele geschlossen

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen, sofort und ohne Umweg. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und nicht erst über einen Betrag nachdenken möchten.

Prüfen Sie die Spielzeit

Der Realitätscheck blendet in festen Abständen eine Erinnerung ein, wie lange Sie schon spielen. Stellen Sie ihn ein, wenn Sie beim Spielen leicht die Zeit vergessen.

Jetzt in Ihrem Konto

Wo stellen Sie im Konto Ihr Limit ein?

01

Bereich Einstellungen

Öffnen Sie in Ihrem Konto den Bereich für Einstellungen und prüfen Sie, ob dort schon ein Einzahlungslimit hinterlegt ist. Ohne Limit lässt sich nicht spielen.

02

Welche Art von Limit?

Wählen Sie die Art des Limits: Einzahlung, Verlust, Einsatz oder Realitätscheck. Überlegen Sie kurz, welche Zahl Ihnen im Alltag wirklich passt.

03

Lieber knapp als großzügig

Tragen Sie den Betrag oder die Zeitspanne ein und bestimmen Sie den Zeitraum: Tag, Woche oder Monat. Rechnen Sie lieber knapp und bleiben Sie bei dem Wert, der sich gut anfühlt.

04

Sichtprüfung in der Übersicht

Bestätigen Sie die Eingabe und sehen Sie anschließend in der Übersicht nach, ob das Limit dort auftaucht. Erst wenn es sichtbar ist, gilt es für Ihr Spiel.

Drei Punkte zum Schutz

Wie schütze ich mein Kind vor Glücksspiel im Netz?

Bevor das Konto aktiv wird

Im Konto steht das Alter von 18 Jahren als feste Bedingung, und ein Ausweis oder Reisepass wird vor der ersten Auszahlung geprüft. Ohne diesen Nachweis bleibt das Konto für Spiele geschlossen.

Wenn das Familienhandy offenliegt

Auf dem Familienrechner oder Handy lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten, die solche Seiten zuverlässig blockiert. Richten Sie die Sperre gemeinsam mit dem Kind ein, damit sie nicht als heimliche Kontrolle wirkt.

Vorwürfe bringen wenig, Zuhören viel

Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Ermahnung, und die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist auch für Angehörige da. Unter 0800 1 37 27 00 erhalten Sie kostenlos und anonym Rat.

Pause oder Sperre

Kurze Pause oder lange Sperre?

Kurze Auszeit im Konto

Im Konto lässt sich eine Auszeit von Stunden oder Tagen einstellen. Sie beginnt sofort, das Spielen ist währenddessen nicht möglich, und Grund und Dauer bleiben Ihre Sache.

Wenn Monate statt Stunden nötig sind

Wer länger Abstand braucht, sperrt den Zugang zum Spiel im Konto für Monate. Die Sperre lässt sich nicht vorzeitig aufheben, deshalb sollte der Zeitraum bewusst gewählt werden.

Wie lange gilt OASIS?

Parallel zum Konto gibt es OASIS, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Standard sind zwölf Monate, kürzer geht nur auf Antrag und nicht unter drei Monaten; aufgehoben wird schriftlich dort, nicht automatisch. rp-darmstadt.hessen.de

Ihr nächster Schritt

Fachleute statt Warteraum

Danach wissen Sie, welche zwei Stellen Ihnen zuhören, ohne dass etwas an Dritte geht.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht erreichen Sie montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr; an Feiertagen zum Jahresende bleibt sie geschlossen. Das Gespräch ist kostenlos, anonym und offen für Angehörige. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Zusätzlich nimmt er Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz auf. gluecksspielsucht.de
Sieben Anzeichen

Spaß mit Kosten statt Spaß ohne Preis

Ein Limit wirkt nur, solange es vor dem Spiel steht, nicht danach. Wer die Anzeichen früh bemerkt, kann eine Grenze setzen oder eine Pause einlegen, bevor aus Unterhaltung Verpflichtung wird.

Woran Sie es merken

Diese Punkte kennen Sie aus Ihrem eigenen Alltag, nicht aus einem Fragebogen:

  • Sie spielen, um Verluste zurückzuholen
  • Geld für den Monat ist früher weg als sonst
  • Sie verheimlichen das Spielen vor anderen
  • Sie leihen sich Geld für Einsätze
  • Ein freier Abend ist ohne Spiel nicht denkbar
  • Sie spielen länger als geplant
  • Sie spielen, um Sorgen zu vergessen
Mitten in der Entscheidung

Was Spieler uns dazu am häufigsten fragen

Kann ich mein Konto bei Matbet Casino dauerhaft schließen lassen?
Ja. Schreiben Sie dafür eine E-Mail an [email protected] und bitten Sie um die endgültige Schließung des Kontos. Der Support bestätigt Ihnen den Vorgang anschließend. Eine Schließung lässt sich nicht rückgängig machen, sie ist also der letzte Schritt und nicht die kurze Pause.
Wo stelle ich ein Limit am Handy ein?
Im angemeldeten Konto finden Sie den Bereich für Limits auch in der mobilen Ansicht. Dort gelten dieselben Angaben wie am Rechner. Sagen Sie jemandem, dass Sie es getan haben, dann bleibt der Vorsatz sichtbar.
Lässt sich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?
Nein. Die Sperre gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben, und der Wunsch nach einer früheren Freigabe ändert daran nichts. Genau darin liegt ihr Wert: Sie schützt Sie an dem Tag, an dem Sie es selbst nicht tun.
Sperrt eine Selbstsperre auch andere Anbieter?
Nur dann. Die Sperre im Konto gilt für Matbet Casino, während der Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt bei allen lizenzierten Anbietern greift. Wenn Sie umfassend schützen wollen, ist OASIS der richtige Ort.
Darf ich ein Limit später wieder anheben?
Das entscheiden Sie im selben Bereich des Kontos, in dem Sie es gesetzt haben. Überlegen Sie in Ruhe, ob wirklich ein neuer Anlass vorliegt oder nur der Wunsch, weiterzuspielen. Eine Grenze, die sich jederzeit bequem öffnen lässt, hält selten.